Häufig gestellte Fragen

1. Über OwnUmbrellas.com?
OwnUmbrellas.com ist ein Online-Shop im Besitz von Septrainbow Industry & Trade Co Ltd. Dieser Shop verkauft hauptsächlich Regenschirmprodukte im Einzel- und Großhandel.

2. Bietet Ihr Geschäft maßgeschneiderte Großhandelsdienstleistungen an?
Ja, wenn Sie diesbezüglich Bedarf haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

3. Sind die Bestellungen, die ich auf ownumbrellas.com aufgebe, sicher?
Ja, seien Sie versichert, dass Ihre Bestellungen sicher sind. Wir verwenden Secure Socket Layers (SSL), das branchenübliche Sicherheitsprotokoll zur Datenübertragung für die Bearbeitung Ihrer Bestellungen. SSL verschlüsselt Ihre Bestelldaten in einen nahezu unlesbaren Code, der sofort verarbeitet wird.

4. Akzeptieren Sie Postfachadressen für Bestellungen?
Um eine pünktliche, erfolgreiche und sichere Zustellung der Waren zu gewährleisten, akzeptieren wir keine Postfachadressen. Bitte geben Sie Ihre korrekte Lieferadresse ein. Das ist sehr wichtig!

5. Wie fülle ich die Empfängerinformationen korrekt aus?
Um sicherzustellen, dass die Waren erfolgreich und schnell zugestellt werden können, geben Sie bitte sorgfältig die korrekten Empfängerdaten ein. Inklusive vollständigem Namen, vollständiger Adresse, Postleitzahl, Telefonnummer und E-Mail.

6. Wann erhalte ich meine Ware nach der Bestellung?
Normalerweise versenden wir das Paket innerhalb von 1-3 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung. Sie erhalten das Paket in ca. 4-12 Tagen.

7. Worauf muss ich beim Erhalt des Pakets achten?
Bitte prüfen Sie umgehend nach Erhalt des Pakets, ob der Artikel beschädigt ist oder andere Qualitätsprobleme aufweist.

8. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald das Paket versandt wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Sie können den Status Ihrer Sendung anhand der Sendungsnummer überprüfen.