Rücksendungen und Rückerstattungen
Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für OwnUmbrellas entschieden haben!
Wir glauben, dass zufriedene und wiederkehrende Kunden für unser Geschäft von entscheidender Bedeutung sind, und wir hoffen, dass jeder Kunde mit seiner Bestellung zufrieden ist und ein angenehmes Einkaufserlebnis bei uns hat.
Für die Rückgabe/den Umtausch und die Rückerstattung von über ownumbrellas.com gekauften Artikeln gelten die folgenden Richtlinien:
RÜCKGABERECHT
Wenn unsere Artikel aufgrund eines Defekts oder Qualitätsproblems ausfallen oder beim Versand beschädigt wurden, akzeptieren wir Rücksendungen und erstatten den vollen Kaufpreis.
UMTAUSCHRICHTLINIEN
Wenn unsere Artikel aufgrund eines Defekts oder Qualitätsproblems ausfallen oder beim Versand beschädigt werden, können wir sie auf Ihren Wunsch hin durch einen gleichwertigen Artikel ersetzen.
RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
1) Wenn wir Ihre Rücksendeanforderung erhalten, prüfen und bearbeiten wir sie innerhalb von 24 Stunden.
2) Sobald wir Ihre Rücksendeanforderung bestätigt haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden abschließen und Sie per E-Mail benachrichtigen.
Bitte beachten Sie:
1). Die oben genannten Richtlinien decken keine normale Abnutzung, Missbrauch, Unfälle oder Schäden ab, die durch menschliches Versagen verursacht wurden.
2). Bitte überprüfen Sie die Artikel nach Erhalt so schnell wie möglich sorgfältig auf Mängel, Qualitätsprobleme oder Schäden. Wir bieten keinen Rückgabe- oder Umtauschservice an, wenn die Artikel mehr als 10 Tage nach Erhalt eintreffen.
3). Wenn unsere Artikel aufgrund eines Defekts oder Qualitätsproblems ausfallen oder beim Versand beschädigt werden, müssen Sie in diesem Fall den Artikel nicht zurücksenden, unabhängig davon, ob es sich um eine Rückgabe oder einen Umtausch handelt.
4). Bezüglich individueller Regenschirme: Die Druckqualität individueller Regenschirme hängt von der Pixelqualität des Bildes oder Designs ab, einschließlich Klarheit, Größe und Farbe usw. Sollte die Qualität des von Ihnen eingereichten Bildes oder Designs nicht zufriedenstellend sein und zu einem unbefriedigenden Druckergebnis führen, akzeptieren wir in diesem Fall keine Rücksendung oder Umtausch. Bilder mit 2000 x 2000 Pixeln und mehr können bessere Druckergebnisse erzielen. Bitte beachten Sie dies im Voraus.
Bei Fragen zu Rücksendungen/Umtausch oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an: sales02@septrainbow.com
Willkommen zurück bei ownumbrellas.com!
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